Só quem usa o o aplicativo Uber diariamente sabe o que é sentir na pele ter que esperar um tempão até que algum motorista que realmente queira trabalhar aceitar a corrida e não cancelar sem motivo.
Nos últimos tempos, tem virado mania entre os motoristas acabarem cancelando as viagens por diversos motivos, deixando muito usuário bravo e forçando a empresa a tomar uma atitude.
A Uber anunciou ter banido 1.600 motoristas do seu aplicativo nas últimas semanas devido ao abuso do recurso de cancelamento de corridas.
Segundo a CNN, alguns motoristas que prestam serviço para a Uber, inclusive, começaram a colar imagens na parte traseira do banco do passageiro de seus carros para “explicar” o porquê da demora e dos cancelamentos. Na foto, publicada no perfil da Amasp no Instagram, é mostrado que o valor do combustível não compensa o valor recebido pelo motorista no final da corrida.
Com a alta de preços de combustíveis, motoristas reclamaram sobre a falta de margem de lucro na realização de corridas por aplicativos e repasses foram recentemente ajustados – depois, os condutores reclamaram do reajuste das tarifas. Nesse meio tempo, usuários reclamaram de cancelamentos recorrentes de corridas em aplicativos, segundo a Exame.
A Uber justificou o banimento de motoristas com cancelamentos que não estão de acordo com os termos de serviço do seu aplicativo para smartphones.
O que vemos agora é uma porção de ex-motoristas do app que estão revoltados com a expulsão, que segundo eles foi sem prévio aviso. Arrependidos de terem cancelados tantas corridas, querem voltar ao sistema do aplicativo.
A Associação dos Motoristas de Aplicativos de São Paulo (Amasp) se pronunciou, antes do anúncio de banimento da Uber, estimando que o cancelamento de corridas afetava 15 mil pessoas.