As acusações foram feitas por usuários das redes sociais, e supostos funcionários da empresa também endossaram essas denúncias. No entanto, tanto Carlinhos Maia quanto sua defesa negam as acusações.
De acordo com o advogado de Carlinhos Maia, Luiz Guzman, os posts feitos por supostos funcionários do Girabank, nos quais eles expressavam sua revolta com o banco e reforçavam as acusações de golpes nos correntistas, foram resultado de uma invasão.
Ele negou as acusações de que estariam roubando dinheiro dos clientes e afirmou que se trata de um banco digital como qualquer outro, que pode ter problemas e falhas, ficar fora do ar, mas que sempre retorna.
“Se tivesse roubando dinheiro desse tanto de gente aí já teria vindo à tona. Até onde eu sei, porque minha parte é divulgar o Girabank. Sou apenas sócio”, afirmou, antes de compartilhar mensagens de seguidores elogiando o banco.