Quantas vezes apagamos uma mensagem no whatsapp e depois nos arrependemos. Ou então, quando perdemos o celular, ou ele para de funcionar, e a gente gostaria de recuperar aquela conversa importante.
Pois bem, saiba que existe uma maneira simples e rápida de recuperar suas conversas do whatsapp. Independente do seu sistema ser iOS, Android ou Windows Phone, é possível recuperar as mensagens perdidas. Veja como fazer isso a seguir.
Para quem não sabe, o whatsapp tem uma configuração que permite programar o backup das conversas. No caso dos usuários de Android esse backup fica guardado do Google Drive. Para os que utilizam iPhone, o backup fica no iCloud.
As opções de backup oferecidas pelo app são:
Por padrão a opção que está ativada quando o usuário instala o aplicativo pela primeira vez é a de backup semanal. Mas é possível mudar isso a qualquer momento. Apenas lembrando que quanto maior a frequência do backup, mais espaço vai ser utilizado para isso.
Mas muita gente prefere deixar o backup desativado, seja pelo consumo de internet ou por não ter interesse em manter uma cópia de suas conversas. Mesmo assim, o whatsapp faz um backup automático e guarda até 7 versões na memória do seu dispositivo.
Mas esse backup vai sendo sobrescrito com o passar do tempo, os arquivos não se acumulam. Assim, as conversas mais antigas vão sendo apagadas desse segundo backup, que é pensado mais para uma segunda opção pro uso do dia a dia.
Vamos fazer um passo a passo para você recuperar suas conversas do whatsapp. Primeiro você deve configurar o backup das conversas. Para isso, vá em Configurações > Conversas > Backup de conversas e escolha a rotina que deseja para esse backup.
Isso precisa ser feito o quanto antes, pois a recuperação das mensagens será feita com base nesses backups. Normalmente o aplicativo já vem instalado com a opção de backup semanal, mas é bom conferir. Caso você tenha os backups das suas conversas, desinstale o whatsapp e instale novamente, escolhendo a opção “Restaurar”.
Mas, se as mensagens que você quer recuperar são mais antigas, ou se você não tem o backup das conversas salvos na nuvem, abra o “gerenciador de arquivos” (apenas Android). Depois clique em “armazenamento principal” e procure a pasta chamada “whatsapp”.
Dentro dela tem outra pasta como nome de “Databases”, onde estarão os backups físicos que ficam armazenados no seu aparelho. Para usuários de iPhone isso só é possível fazer através do computador. Em seguida, veja o arquivo mais antigo da pasta – ou aquele que for dos seu interesse se souber a data da conversa que deseja recuperar – e faça uma cópia dele por segurança.
Depois de ter feito a cópia, renomeie esse arquivo mais antigo com o nome “msgstore.db.crypt12”. Feito isso, desinstale e instale o aplicativo novamente e clique em “Restaurar”. O app usará o arquivo renomeado para fazer o backup.
Um problema que muita gente enfrenta ao querer fazer a restauração das conversas do whatsapp é que o backup foi feito por um aplicativo de terceiro, não oficial.
Assim, o backup feito vai para a nuvem por meio de um outro aplicativo. Quando o usuário tenta fazer a restauração o aplicativo oficial do whatsapp não encontra o backup.
Como fazer então, caso o backup tenha sido feito com outro aplicativo? Simples, você precisa copiar o arquivo do backup na pasta “databases”, como explicado acima, e renomear o arquivo para “msgstore.db.crypt12”. Só depois disso você deve instalar o whatsapp e restaurar as conversas.